Politique de remboursement
Dernière mise à jour October 2026.
Essayez avant d’acheter
L’offre gratuite est le meilleur moyen de décider si l’application vous convient. Elle est disponible pour toujours sans paiement, vous pouvez donc confirmer que l’application s’installe, fonctionne et génère des profils sur votre système avant d’acheter une offre payante.
Offres payantes
Les offres payantes déverrouillent des fonctionnalités et licences numériques immédiatement, elles sont donc généralement non remboursables une fois la clé de licence émise et activée. Cela dit, nous voulons que vous soyez traité équitablement :
- Si le logiciel ne fonctionne pas sur votre système et que nous ne pouvons pas vous aider à le corriger, écrivez-nous dans les 7 jours suivant votre achat et nous organiserons un remboursement de cette période.
- Si vous avez été facturé de façon incorrecte ou plusieurs fois, contactez-nous et nous corrigerons.
- Comme il n’y a aucun renouvellement automatique, vous n’êtes jamais facturé de nouveau pour une période suivante — une offre se termine simplement.
Comment demander un remboursement
Écrivez à support@example.com avec votre référence de commande (depuis votre reçu) et une brève description du problème. Nous visons à répondre sous quelques jours ouvrés.
Cette politique ne limite aucun droit légal dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit de la consommation qui vous est applicable.