Política de reembolsos
Última actualización October 2026.
Prueba antes de comprar
El plan gratuito es la mejor forma de decidir si la app es adecuada para ti. Está disponible para siempre sin pago, así que puedes confirmar que la app se instala, funciona y genera perfiles en tu sistema antes de comprar un plan de pago.
Planes de pago
Los planes de pago desbloquean funciones y licencias digitales de inmediato, así que generalmente no son reembolsables una vez emitida y activada la clave de licencia. Dicho esto, queremos que se te trate con justicia:
- Si el software no funciona en tu sistema y no podemos ayudarte a solucionarlo, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a tu compra y organizaremos un reembolso de ese período.
- Si se te cobró de forma incorrecta o más de una vez, contáctanos y lo corregiremos.
- Como no hay renovación automática, nunca se te vuelve a cobrar por un período siguiente — un plan simplemente termina.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@example.com con tu referencia de pedido (de tu recibo) y una breve descripción del problema. Procuramos responder en un par de días laborables.
Esta política no limita ningún derecho legal que puedas tener bajo la ley de consumo que se te aplica.